Centro de ayuda Otecno

Elegí el producto en otecno.com.ar, completá tus datos y seleccioná el medio de pago y la modalidad de entrega. La compra queda confirmada cuando Otecno verifica la disponibilidad, acepta la operación y el pago figura acreditado o autorizado.

Al finalizar la compra recibirás un número de pedido y el detalle por correo electrónico o por el canal informado. Revisá también la carpeta de correo no deseado. Una consulta, un carrito iniciado o un presupuesto solicitado no confirman por sí solos la compra.

La disponibilidad publicada puede variar por ventas simultáneas, sincronización con depósitos o marketplaces. Antes de acreditar el pago confirmamos el stock cuando sea necesario. Si un producto deja de estar disponible, te ofreceremos esperar reposición, elegir una alternativa o recibir la devolución correspondiente.

Comunicate cuanto antes por WhatsApp indicando el número de pedido. Revisaremos el estado de la operación y las opciones aplicables. La facturación, el armado con piezas estándar o el despacho no eliminan por sí solos el derecho legal de arrepentimiento cuando corresponda.

En eventos de alta demanda puede aumentar el tiempo de validación, facturación, preparación y despacho. El stock se asigna según disponibilidad y acreditación efectiva del pago. Los plazos adicionales y cualquier novedad relevante se informarán por los canales de contacto declarados, sin limitar los derechos del consumidor.

Cada cupón o promoción tiene vigencia, productos incluidos, compra mínima y condiciones de acumulación propias. El código debe ingresarse antes de finalizar la compra y no se aplica retroactivamente a pedidos ya confirmados. Las promociones de marketplaces o bancos pueden ser diferentes de las ofrecidas directamente por Otecno.